【ノリーズ「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」　回収のお願い】

日頃よりノリーズ製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2025年7月に出荷しました「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」におきまして、ワイヤー強度が弊社基準を満たしていない可能性がある商品が含まれていることが判明いたしました。
品質管理が行き届かずご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。

該当商品をお持ちのユーザー様におかれましては、大変申し訳ございませんがご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。

該当商品

2025年7月弊社出荷しました「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」
ヘッド腹部に黒文字にてウエイト表記「3/8」「1/2」と印字されている商品
※印字のない商品につきましては、この度の対象ではございません。

508 ブリーディングレッド
701 パールブルーシャッド
702 ゴールドシャッド
720 ホワイトチャートクリスタル
721 ホワイトクリスタル
746 ブライトチャート
747 ライブアユ
750 ライブギル
765 ライブワカサギシルバー
774 キャロットクリアホワイト
775 ブルーヒーラー

回収について

該当商品につきましては、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが回収をさせていただきたく重ねてお願い申し上げます。
回収までの手順につきましては、以下の通りとなります。

（１）「交換対応申請」でのメール手続き

ページ下の「交換対応申請フォーム」にご入力いただき、送信してください。
返信は後日「info@well-f.jp」より差し上げます。
※セキュリティブロック設定等により返信をお受け取りいただけない場合がございますので、あらかじめアドレス「info@well-f.jp」からのメールを受け取れるよう設定をご確認ください。

（２）「受付完了」の返信

（１）の交換対応申請手続きを終えられたお客様には、後日弊社から「受付完了」のメール連絡をいたします。
なお、弊社からのメール返信は2025年8月18日（月）以降になりますこと、あらかじめご了承ください。

（３）回収対象品の保管

大変申し訳ございませんが、交換品の用意は2025年10月以降を見込んでおります。
恐れ入りますがそれまでの間、回収対象品はお手元にて大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

（４）「交換品準備完了」のご連絡と、「返送用レターパック等」の送付

交換品のご用意が整い次第、回収品を弊社に返送していただくための「返送用レターパック等※」を発送させていただく予定です。
※返送時のご負担を軽減するため、ポストへのご投函のみでお手続きいただけるレターパックの使用を想定しております。

（５）「交換品発送」

お客様から回収品が届いた後、お送りいただいたものと同数、同ウエイト、同カラーの商品を発送させていただきます。
ウエイト/カラーによっては、発送にお時間をいただくことがありますこと、あらかじめご了承ください。

弊社は本件を真摯に受け止め、今後の再発防止と品質管理の強化に全力で取り組んでまいります。
ご理解ご協力のほどお願い申し上げると共に、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

交換対応申請フォーム

お問い合わせ先