【ノリーズ「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」　回収のお願い】

2026年2月9日追記　※過去の追記を整理しました

（1）「クリスタルＳ」回収対象品につきまして、2025年8月からの店頭回収、ならびに同年10月からのお客様への回収・交換対応を通じて、相当数の回収を完了することができました。
これに伴い、誠に勝手ながら、2026年2月9日をもちまして、当ページ「交換対応申請フォーム」によるリコール対応のウェブ受付、および「返送用レターパックのご用意」を終了させていただくこととなりました。

今後につきましては、通常の不良品等に関するお問い合わせ、送付確認およびご返送の手順にて対応させていただきます。
以下ご参照ください
回収について

なお、昨年10月中旬より実施している交換対応につきまして、万が一、以下A・B・Cに長期間該当するお客様がいらっしゃいましたら、誠に恐れ入りますが、お問い合わせ｜NORIES　よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

A）「交換対応申請フォーム」でお申込みいただいたにもかかわらず、返信メールを受け取れていないお客様
B）上記返信メールを受け取った後、弊社から郵便でお送りしている「回収方法のお知らせ」を受け取れていないお客様
C）上記郵便を受け取った後、指定の方法で回収品を返送していただいたにもかかわらず、交換品を受け取れていないお客様
※B・Cのお受け取りには、多少お時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、引き続き誠意をもって対応させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

（2）2025年11月下旬より、ワイヤー強度改善品の出荷/販売を再開いたしました。ウエイトとカラーラインアップは該当商品と同じですが、こちらを見分ける方法は「ヘッド腹部のウエイト印字」が「金色、ないし銀色」であることです。
交換対象品の印字は「黒文字」ですので、上記（1)お問い合わせ時および回収品発送前には、必ず印字の色をご確認くださいますようお願い申し上げます。

日頃よりノリーズ製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2025年7月に出荷しました「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」におきまして、ワイヤー強度が弊社基準を満たしていない可能性がある商品が含まれていることが判明いたしました。
品質管理が行き届かずご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。

該当商品をお持ちのユーザー様におかれましては、大変申し訳ございませんがご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。

該当商品

2025年7月弊社出荷しました「クリスタルS 3/8oz.」「クリスタルS 1/2oz.」
ヘッド腹部に黒文字にてウエイト表記「3/8」「1/2」と印字されている商品
※印字のない商品につきましては、この度の対象ではございません。
※印字の色が「金色、ないし銀色」の商品につきましてはワイヤー強度改善品であり、この度の対象ではございません。

508 ブリーディングレッド
701 パールブルーシャッド
702 ゴールドシャッド
720 ホワイトチャートクリスタル
721 ホワイトクリスタル
746 ブライトチャート
747 ライブアユ
750 ライブギル
765 ライブワカサギシルバー
774 キャロットクリアホワイト
775 ブルーヒーラー

回収について

該当商品につきましては、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが回収をさせていただきたく重ねてお願い申し上げます。
回収までの手順につきましては、以下の通りとなります。

（１）お電話やメールでのご申告

お問い合わせ｜NORIES　から、回収対象品をお持ちであることをご連絡ください。
※セキュリティブロック設定等により返信をお受け取りいただけない場合がございますので、あらかじめメールアドレス「info@well-f.jp」からのメールを受け取れるよう設定をご確認ください。
回収品送付先などのご案内を、後日「info@well-f.jp」より差し上げます。

（２）回収品を送付

ご案内した弊社送付先へ、お客様のご都合のよろしい運送便にて、着払い（送料弊社負担）でご送付ください。

（３）内容確認と交換品の発送

お客様からの回収品を確認させていただき、お送りいただいたものと同数、同ウエイト、同カラーの商品を発送させていただきます。
なお、発送には少々お時間をいただくことがありますこと、あらかじめご了承ください

弊社は本件を真摯に受け止め、今後の再発防止と品質管理の強化に全力で取り組んでまいります。
ご理解ご協力のほどお願い申し上げると共に、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせ先